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Dúvidas Frequentes
✔Quanto a materia prima:
-Usamos couro de origem vegano, na cor natural com tingimento nas cores CARAMELO, MARROM OU PRETO.
✔ Os metais usados são variados. Podem ser em níquel, zamak, aço, banho de prata ou prata.
✔Os fechos que são reguláveis e regulam entre 15cm e 22cm.
✔Os que não são reguláveis, tem tamanho padrão de 17cm.
✔Todas as pedras são naturais e muranos.
✔ Não fazemos alteração em itens de promoção.
✔ Itens de promoção não são vendidos juntamente com itens de atacado, os descontos não são progressivos.
TERMOS DE COMPRA, ler antes de confirmar a compra é indispensável, todas as informações sobre sua compra estão aqui! NÃO DEIXE DE LER!
Quanto ao envio:
- confecção ente 1 e 15 dias úteis após comprovação do pagamento, havendo possibilidades de confecção e de logística será enviado antecipadamente ao prazo.
OBS:
-Pedidos feitos em dias promocionais terão prazo de até 20 dias úteis para confecção e envio.
- ao ser enviado, o código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado no ato da compra.
- o rastreamento do pedido deverá ser feito no site da empresa responsável pela entrega: www.correios.com.br
Quanto a aprovação da compra:
*por cartão de crédito
- entre 1 e 3 dias úteis
*depósito bancário ou transferência
- até 24 horas
* boleto bancário
- entre 1 e 3 dias úteis
Quanto as formas de pagamento:
- boleto bancário
- depósito bancário
- cartões de crédito em até 3x sem juros nas compras a partir de R$ 100,00
Quanto ao recebimento:
-O Prazo é determinado pelos Correios de acordo com seu CEP
-O código de rastreamento será enviado após o pedido postado nos Correios
Método PAC : capitais e regiões metropolitanas até 7 dias úteis
Interior e municípios - até 10 dias úteis
Norte e Nordeste - mais de 20 dias úteis, até 30 dias úteis.
Método Sedex: até 3 dias úteis para todo Brasil.
Quanto a troca:
- as trocas poderão ser feitas em até 7 dias úteis, após o dia do recebimento.
- as trocas serão feitas caso haja defeito ou se os produtos não estiverem usados ou com lacre violados.
- o frete fica por nossa conta, caso a troca seja feita por qualquer defeito, no caso o frete será sempre via PAC
- qualquer outro motivo de troca que não seja defeito, o frete ficará por conta do cliente que efetuou a compra.
Informações: acessoriosbohohippie@hotmail.com
WhatsApp 21 967792390
Entre os horários de 10h às 20h
Att
Fernanda
@bohohippieacessorios
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